Politique de paiement

Dernière mise à jour : août 2026

1. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sur Petora sont indiqués lors de la validation de la commande.

Selon les options disponibles, le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Les moyens de paiement effectivement proposés sont affichés au moment du paiement.

2. Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur petora.fr sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés par le site.

Les données bancaires sont transmises de manière sécurisée lors du paiement et ne sont pas conservées directement par Petora.

Une authentification supplémentaire peut être demandée par l’établissement bancaire du client, notamment via le dispositif 3D Secure.

3. Débit du paiement

Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.

4. Devise et prix

Les paiements sont effectués en euros (€).

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

5. Paiement refusé

En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être validée.

Le client peut vérifier les informations renseignées ou utiliser un autre moyen de paiement proposé lors de la commande.

6. Vérification des paiements

Afin de protéger les transactions et de lutter contre les utilisations frauduleuses, Petora peut effectuer certaines vérifications lorsqu’une transaction présente un caractère inhabituel ou nécessite une confirmation.

7. Contact

Pour toute question concernant le paiement d’une commande :

E-mail : contact@petora.fr
Téléphone : 07 56 93 87 25
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00